支付宝App是一款来自蚂蚁金服旗下的移动支付软件，支付宝App是以每个人为中心，拥有全球用户10亿的生活服务平台。目前，支付宝App已发展成为融合了支付、理财、生活服务、政务服务、公益等多个场景与行业的开放性平台。
软件特色
认证
用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求，实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务，更重要的是有助于提升账户的安全性。实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。
个人支付账户分为三类，各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。其中，Ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息，例如，联网核查居民身份证信息，对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。该类账户余额可以用于消费和转账，主要适用于客户小额、临时支付。Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较高，分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息。其中，Ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元。Ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。
钱包
支付宝也可以在智能手机上使用，该手机客户端为支付宝钱包。支付宝钱包具备了电脑版支付宝的功能，也因为手机的特性，内含更多创新服务。如“当面付”、“二维码支付”等。
安全
支付涉及到用户的资金安全，因此遵循官方的安全规范至关重要。如安全控件、短信校验服务、数字证书、第三方证书、支付盾、宝令、宝令手机版、安全保护问题、安全策略、手机安全设置等。几乎所有的支付服务都可以使用支付宝。从购物到水电燃气缴费，且正有部分取代现金的趋势。
还款
支付宝推出信用卡还款服务，国内39家银行发行的信用卡均支持。是最受欢迎的第三方还款平台。主要优势：免费查信用卡账单、免费还款，还有自动还款/还款提醒等增值服务。推荐使用支付宝钱包。
转账
通过支付宝转账分为两种：1、转账到支付宝账号，资金瞬间到达对方支付宝账户；转账到支付宝账户的限额2、转账到银行卡，用户可以转账到自己或他人的银行卡，支持百余家银行，最快2小时到账。支持到账的银行和到账时间、转账到银行卡的限额
缴费
水电煤缴费、教育缴费、交通罚款、有线电视费等等。
余额宝
余额宝是支付宝推出的理财服务，但也能用于日常的购物、还信用卡等支付。在用于支付时，余额宝的优势在于额度较大、支付成功率非常高。为用于支付时余额宝还能获得理财收益。余额宝占支付宝支付的比例正在逐步升高。
充值
支付宝卡是由支付宝发行的自有预付卡，卡内资金可以在所有支付宝支持的商家购买商品时使用，暂支持天猫商城及淘宝平台。支付宝卡卡面值为：100、200，该卡需要在有效期内使用，有效期为36个月。逾期可进行付费延期，延期后可继续使用。支付宝卡不记名，不挂失，发生退货时，使用支付宝卡支付部分的资金退回卡账户，不予提现。
付款
支付宝用户也可以去身边的便利店，邮局，药店等支付宝合作网点完成付款。无需开通网上银行，线下解决付款问题，刷卡现金均可。
包括“拉卡拉”等自助终端机、空中充值店店主都能为支付宝订单付款。合作的网点覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等25个大中城市，总计10万个网点。
代付
支付宝支持“找人代付”功能，可选择一位愿意代付的支付宝用户，就可通知代付人代为付款。
国际航旅
当需要出国旅行时，支付宝也为用户实现机票、酒店等境'外旅游产品的人民币购买服务。支付宝支持新'加坡、阿联酋、港龙、大韩、全日等30家国际航空公司官网机票购买，以及UPTP、Agoda、HotelClub、亚洲假日等国际商旅平台的机票、酒店预订，为用户提供全球机票、酒店的购买捷径。
海外转运
针对一些海外商家尚未提供直邮中国的服务，支付宝与海外转运服务部合作，推出一站式海外转运服务。用户海 淘时可以使用支付宝“海外转运”应用提供的转运仓库地址，作为收货地址去购物。转运仓库收到商品后，用户通过支付宝支付运费，就可以坐等商家送达，并且可随时跟'踪物流信息。
担保交易
为解决网络交易时买卖双方互不信任的问题，当时淘宝网财务部尝试作为信用中介建立担保交易方式。
其交易流程为1、消费者拍下网络商品，向卖家支付资金，此时这笔资金被支付宝冻结。2、支付宝将支付结果通知卖家。3、卖家发货，消费者收到货物并确认支付；4、支付宝按消费者指令将资金打入卖家账户内；
淘宝理财
消费者可以在淘宝理财上实现如淘宝购物般的理财选择，从筛选理财产品、购买交易以及以后管理，均可在平台上完成。
同时，淘宝理财也秉承小微集团的开放性，引入如招财宝等别具特色的理财机构进入，在传统理财产品之外，向互联网网民提供定制化、特色化的理财产品。
淘宝保险
淘宝保险平台依托淘宝网搭建，以向互联网网民传递风险保障和特色保障产品为宗旨，并实现全程互联网化的保险购买、管理以及理赔流程。国内主流的保险公司均已入驻淘宝保险，在平台上呈现的保险产品亦包含车险、健康险、寿险、意外险、旅行险等种类。
此外，根据不同保障群体的特性，淘宝保险搭建了国内首个以服务小微企业员工、创业者群体为主的保障平台——乐业保。通过向这一群体输送定制化、低成本的商业保险，以改善他们缺少保障的状况。
怎么解绑银行卡
点击打开支付宝软件，此时会弹出支付宝软件的首页，在支付宝首页我们点击下方的菜单【我的】，这样页面就会切换到支付个人中心页面，在支付宝个人中心页面我们点击下方菜单栏里的【银行卡】选项。
此时页面会切换到银行卡页面，在银行卡页面里我们可以看到我们已经绑定到支付的银行卡，我们找到需要解除绑定的银行卡并点击打开。
此时页面会切换到支付宝银行卡服务页面，在支付银行卡服务页面里我们点击右上方的【设置】图标按钮。
此时页面会切换到支付宝银行卡服务管理页面，在银行卡服务管理页面我们可以看到需要解除绑定的银行卡右边有一个【解除绑定】按钮，我们点击此按钮，此时页面会弹出一个是否解除绑定的提示框，我们点击【确定解除绑定】按钮；
此时页面会弹出一个支付宝支付密码输入页面，此密码不是支付宝的登录密码，而是我们付款时的付款密码，我们在下方输入6位支付密码即可完成支付宝银行卡的绑定解除。
怎么更换社保卡
打开手机【支付宝】APP，打开【市民中心】；
切换至需要办理的城市，例如【广州】，打开【社保】；
找到【地方在线服务】，打开【社保卡补换卡】；
阅读【办事指南】【办理须知】；
滑动到页面下方，勾选【本人已认真阅读、理解并自愿接受以上约定】，点击【开始办理】即可。
